Job Type : Self employment

• Creation of design, implementation and service of solutions in the field of network and network security
• Providing technical support and consultations
• Active communication with clients, technological presentations and presentations of proposed solutions
• Cooperation with other departments (trade, presales, support)

Náplň práce:

• Pridávať  prípadne odstraňovať hardvér a kabeláže bežných systémových a sieťových zariadení samostatne, podľa pokynov.
• Ukončiť napájanie A/C na zariadení a zákazníckom PDU/výstupe.
• Kontrolovať stav a funkčnosť, robiť diagnostiku a analýzu podľa technickej  a výkresovej dokumentácie.
• Riešiť  nesúlad s technickou  a výkresovou dokumentáciou a zaznačiť zmeny.
• Dodržiavať technické a technologické postupov, predpisy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a predpisy požiarnej ochrany.
• Vzdelávať sa podľa potrieb zákazníka.
• Poskytovať aktualizácie stavu a komunikovať s projektovým manažériom.

Náplň práce:

• Pridávať  prípadne odstraňovať hardvér a kabeláže bežných systémových a sieťových zariadení samostatne, podľa pokynov.
• Ukončiť napájanie A/C na zariadení a zákazníckom PDU/výstupe.
• Kontrolovať stav a funkčnosť, robiť diagnostiku a analýzu podľa technickej  a výkresovej dokumentácie.
• Riešiť  nesúlad s technickou  a výkresovou dokumentáciou a zaznačiť zmeny.
• Dodržiavať technické a technologické postupov, predpisy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a predpisy požiarnej ochrany.
• Vzdelávať sa podľa potrieb zákazníka.
• Poskytovať aktualizácie stavu a komunikovať s projektovým manažériom.

– Diagnose and resolve technical hardware and software issues
– End support of computers, cellphones, tablets, printers for internal employees and external clients
– Respond to requests for technical assistance via phone, email or ticket tracking system
– Follow standard service desk procedures, work with various tools
– Communicate with dedicated technicians and service desk

• Provide ongoing support and updates for the existing iOS and Android versions of the application.
• Develop and maintain APIs for communication with the server, enabling functionalities like messaging, location retrieval, and alarms.
• Collaborate with the team to ensure seamless integration and performance of the application.
• Utilize Kotlin, Java, API, and GitHUB for the development and management of the application.
• Work with JIRA to track and manage the development process efficiently.

• Definovanie testovacej stratégie
• Participácia na vytvorení testovacích scenárov
• Koordinácia testovania (užívateľov)
• Vyhodnotenie rizík
• Prezentácia výsledkov

• Lead and coordinate the team, effectively assigning tasks and responsibilities to members
• Plan team capacity and optimize resource allocation
• Resolve escalated issues and mitigate risks related to the services provided in a timely manner
• Set priorities and ensure timely completion of tasks
• Support and develop team members, focusing on improving service quality and communication
• Actively participate in the development of the service portfolio and the implementation of new competencies
• Create, update, and optimize processes related to customer support and continuously improve the services delivered
• Regularly report to superiors and the company’s senior management