- respond to different types of incidents and requests for technical assistance via phone, email, ticket tracking system, or monitoring system
- diagnose and resolve technical hardware and software issues
- follow standard internal procedures
- identify and escalate situations requiring urgent attention
- escalate issues and seeks advise when faced with non-standard issues
- 24/7 support
- prepare analysis and reports
Archives: Pracovné ponuky
Medior DevOps Engineer
- Contribute to build and deployment pipelines across our JavaScript monorepo
- Set up and maintain CI/CD pipelines with focus on stability and efficiency (caching, versioning, selective builds, etc.)
- Support automation of build, test, and deployment processes for local development, staging, and production
- Configure deployment machines and environments (system setup, package installation, updates)
- Assist with managing Linux-based IoT devices (e.g., Raspberry Pi or similar) — provisioning, updates, remote access
- Collaborate with the system architect and development team to embed DevOps practices into daily workflows
- Help integrate automated testing into CI/CD pipelines
Installation Technician
Responsibilities:
– Adding, installing, or removing hardware and cabling of common system and network devices independently, following instructions;
– Disconnecting A/C power on devices and customer PDU/output;
– Checking the status and functionality, performing diagnostics and analysis according to technical and drawing documentation;
– Resolving discrepancies with technical and drawing documentation and recording changes;
– Adhering to technical and technological procedures, occupational safety and health regulations, and fire protection regulations;
– Continuous learning according to customer needs;
– Providing status updates and communicating with the Project Manager;
– Travel across Europe to install, add, or remove equipment at customer sites.
Junior IT Project Manager
This job responsibilities are divided in two parts:
1. Responsibility for Project management office
- Creating project reports
- Supporting resource planning process
- Supporting project management methodology
- Participating in creating new strategies of Project Management Office
- Project support activities for Senior IT Project Manager in the delivery of complex projects
2. Assistance in projects – according to specific project needs, e.g.:
- Responsibilities for small projects and delegated tasks regarding Communication to the customer. Administrative sork needed for projects (maintaining excel tables, project reports, creating projects plans, meeting minutes,…)
- Administrative work needed for projects (maintaining excel tables, creating project plans, etc.)
Network Support Špecialista
- Podpora a správa sieťových zariadení na úrovni L2, najmä Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer)
- Riešenie incidentov, analýza logov, eskalácia komplexnejších problémov na L3 tím alebo výrobcov
- Konfigurácia a údržba firewall pravidiel, VPN tunelov, IPS/IDS systémov
- Monitoring dostupnosti a výkonu siete, návrh zlepšení
- Spolupráca s internými a externými tímami pri riešení bezpečnostných udalostí a implementácii opatrení
- Dokumentácia zmien a riešení v ticketovacom systéme
Test Manager
- Vytvoriť a spravovať testovaciu stratégiu a testovací plán pre projekt
- Definovať a koordinovať testovacie procesy (funkčné, integračné, systémové, regresné, výkonnostné testy)
- Organizovať a riadiť testovací tím
- Spolupracovať s Business Analystami, vývojármi, architektmi a PM pri pochopení požiadaviek a príprave testovacích scenárov
- Definovať a spravovať testovacie prostredia a dáta
- Dohliadať na automatizované testovanie a rozhodovať, ktoré oblasti majú byť pokryté automatizáciou
- Nastavovať a sledovať metriky kvality
- Včas identifikovať a eskalovať riziká v oblasti kvality
- Zodpovednosť za akceptačné testovanie spolu s klientom
IT Specialist
- Zajištění operativního chodu IT oddělení
- Řešení požadavků interních uživatelů
- Komunikace s IT manažerem a externími dodavateli
- Příprava technických podkladů pro spolupráci s partnery
- Spolupráce na tvorbě strategie a rozvoji IT infrastruktury
Account Manager
- Starostlivosť o kľúčových zákazníkov a existujúce obchodné prípady a vyhľadávanie nových obchodov príležitostí
- Zabezpečuje rozširovanie produktového portfólia u existujúcich zákazníkov
- Zodpovednosť za partnerské vzťahy a komunikáciu s VIP klientmi
- Zodpovednosť za plnenie ukazovateľov ziskovosti
- Zodpovednosť za partnerské vzťahy a komunikáciu
- Vyhľadávanie a vedenie rokovaní so zákazníkmi s cieľom získať obchodné prípady v spolupráci s príslušnými pracovníkmi spoločnosti
- Zodpovednosť za vypracovanie návrhu pre zákazníka a riadenie zmluvného vzťahu po ukončení etapy
Implementácia
- Zodpovednosť za cenotvorbu po konzultácii s riaditeľom obchodu a za informovanie riaditeľa obchodu o priebehu obchodného prípadu
- Vytváranie pozitívneho vzťahu zákazníka so spoločnosťou
- Vedenie písomnej dokumentácie „spracovaných“ a dokončených obchodných prípadov
- Plnenie pokynov príslušného nadriadeného súvisiacich s povahou práce
Senior Network System Engineer
- Tvorba designu, implementace a servis řešení v oblasti sítí a síťové bezpečnosti
- Poskytování technické podpory a konzultací
- Aktivní komunikace s klienty, technologické prezentace a prezentace navržených řešení
- Spolupráce s ostatními odděleními (obchod, presales, support)
Networking Project Manager (Night Shifts)
Responsibilities:
– Lead the development and maintenance of project plans, timelines, and budgets for network-related initiatives;
– Coordinate with cross-functional teams to gather requirements and ensure project deliverables meet quality standards;
– Knowledge of networking concepts and technologies (e.g., LAN, WAN, VPN);
– Oversee step-by-step coordination of local and regional network projects;
– Plan, assign, monitor, and follow up on project resources;
– Plan, monitor, and execute the budget related to the project;
– Risk management;
– Manage changes within the scope, budget, and schedule;
– Report to Senior Manager or Program Manager;
– Provide verbal and written communications regarding project status, risks, and issues.
Senior Backend Developer (Node.js)
- Vývoj a aktualizácia nášho existujúceho SW riešenia so zameraním na robustnosť, výkonnosť a škálovateľnosť
- Návrh a realizácia integrácií s externými systémami a databázami klientov
- Tvorba a správa backend komponentov v prostredí Node.js (JavaScript, TypeScript)
- Spolupráca pri návrhu a optimalizácii systémovej architektúry (workflow, messaging, modularita)
- Práca s CI/CD pipeline, cloudovým nasadením a kontajnerizáciou (Docker, Kubernetes)
- Zapojenie do technických rozhodnutí, code reviews, návrhov riešení a troubleshootingových aktivít
Inštalačný technik sieťovej infraštruktúry
Náplň práce:
- Pridávať prípadne odstraňovať hardvér a kabeláže bežných systémových a sieťových zariadení samostatne, podľa pokynov.
- Ukončiť napájanie A/C na zariadení a zákazníckom PDU/výstupe.
- Kontrolovať stav a funkčnosť, robiť diagnostiku a analýzu podľa technickej a výkresovej dokumentácie.
- Riešiť nesúlad s technickou a výkresovou dokumentáciou a zaznačiť zmeny.
- Dodržiavať technické a technologické postupov, predpisy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a predpisy požiarnej ochrany.
- Vzdelávať sa podľa potrieb zákazníka.
- Poskytovať aktualizácie stavu a komunikovať s projektovým manažériom.