Archives: Pracovné ponuky

 Čo bude tvojou úlohou:

• Architektúra a správa: Návrh, konfigurácia a aktívna správa sieťovej infraštruktúry v špecifickom prostredí priemyslu (výrobné závody, energetika, doprava).

• Implementácia OT riešení: Nasadzovanie priemyselných komunikačných protokolov a technológií, ktoré zabezpečujú kontinuitu výroby.

• Bezpečnosť: Základné nastavenie firewallov, VPN a prístupových listov (ACL) na ochranu kritických systémov.

• Konzultácie a podpora: Technické poradenstvo pre klientov pri hľadaní optimálnych riešení pre ich infraštruktúru a následný servis.

• Inovácie: Aktívna spolupráca na projektoch sieťovej automatizácie a modernizácie zastaraných priemyselných rozvodov.

Responsibilities:

• Retain customer loyalty through proactive customer engagement and by providing best-in-class complaint resolution;
• Receive customer complaints and trigger proactive actions via CRM tools/email/phone/letter/fax, ensuring that the concerns are captured accurately and on time;
• Verify the request details with the customer. Investigate the case, coordinate with other teams to identify an action plan, and the best course of resolution promptly and within cost constraints;
• Keep customer, as well as key internal stakeholders, regularly updated until full case resolution;
• Provide administrative support;
• Execute data quality checks to ensure consistency and accuracy of reporting.

Responsibilities:

• Retain customer loyalty through proactive customer engagement and by providing best-in-class complaint resolution;
• Receive customer complaints and trigger proactive actions via CRM tools/email/phone/letter/fax, ensuring that the concerns are captured accurately and on time;
• Verify the request details with the customer. Investigate the case, coordinate with other teams to identify an action plan, and the best course of resolution promptly and within cost constraints;
• Keep customer, as well as key internal stakeholders, regularly updated until full case resolution;
• Provide administrative support;
• Execute data quality checks to ensure consistency and accuracy of reporting.

Náplň práce:

• Dizajn a implementácia bezpečnosti: Návrh, konfigurácia a správa bezpečnostných architektúr so zameraním na ochranu infraštruktúry a aplikačnej vrstvy.
• Riadenie identít a prístupov (IAM/PAM): Implementácia a správa riešení pre kontrolu prístupov (Privileged Access Management) a správu digitálnych identít.
• Aplikačná ochrana (WAF): Konfigurácia a monitoring Web Application Firewallov na zabezpečenie webových služieb a aplikácií pred modernými hrozbami.
• Security Hardening: Zabezpečovanie serverových platforiem (Linux/Windows), virtualizačných vrstiev a databáz.
• Monitoring a SIEM: Spolupráca na integrácii systémových logov do SIEM riešení a analýza bezpečnostných udalostí.
• SLA a incident management: Zodpovednosť za dostupnosť bezpečnostných systémov a riešenie incidentov v rámci on-duty režimu.
• Konzultačná činnosť: Odborné poradenstvo pre zákazníkov a úzka spolupráca s ostatnými technickými tímami v rámci Soitron Group.

• Develop and implement project plans, including timelines, milestones, and resource allocation, overseeing projects from initiation to closure.
• Lead and coordinate project teams throughout the entire project lifecycle, providing guidance and direction to ensure project objectives are met at each stage.
• Define project scope, goals, and deliverables, aligning them with organizational objectives.
• Identify and manage project risks, proactively addressing issues to prevent potential roadblocks.
• Monitor project progress, track key metrics, and report on project status to stakeholders regularly.
• Manage project budgets, expenses, and resource utilization effectively.
• Foster strong communication and collaboration among team members, stakeholders, and vendors.
• Ensure adherence to quality standards and project management best practices throughout the project lifecycle.
• Evaluate and improve project management processes and methodologies, integrating emerging technologies and industry best practices.
• Create project reports
• Administrative work needed for projects

• Pracovať s ticketmi a zbierať základné informácie od zákazníkov / používateľov
• Pomáhať riešiť sieťové incidenty a robiť základný troubleshooting
• Učiť sa a pracovať s technológiami ako LAN/WAN, TCP/IP, Wi-Fi, firewally, Load Balancing (SDA/SD-WAN je výhodou)
• Podieľať sa na inštaláciách hardvéru a kabeláži – občasné výjazdy po Slovensku
• Komunikovať so zákazníkmi profesionálne, vecne a s rešpektom
• Spolupracovať s tímom a ďalšími support tímami

• Podpora a správa sieťových zariadení na úrovni L2/L3, najmä Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer)
• Riešenie incidentov, analýza logov, eskalácia komplexnejších problémov na L3 tím alebo výrobcov
• Konfigurácia a údržba firewall pravidiel, VPN tunelov, IPS/IDS systémov
• Monitoring dostupnosti a výkonu siete, návrh zlepšení
• Spolupráca s internými a externými tímami pri riešení bezpečnostných udalostí a implementácii opatrení
• Dokumentácia zmien a riešení v ticketovacom systéme