V SOITRONE SME “ZAMESTNALI” ROBOTA, KTORÝ POLHODINOVÝ PROCES ZVLÁDNE SÁM ZA 30 SEKÚND
Robotizácia
Iné
Noví zamestnanci potrebovali k svojej práci často rôzne prístupy, ktoré nemali pripravené ku dňu nástupu do zamestnania. Riešili to individuálne naprieč viacerými oddeleniami a často s tým stratili veľa svojho času, ale aj času ďalších kolegov. Rozhodli sme sa preto, že si na onboarding proces posvietime.
Pripadová štúdia bola publikovaná 10.03.2019
požiadavky
- Urýchliť, uľahčiť a spresniť onboarding proces (proces nástupu nového zamestnanca), ktorý súvisí s veľkým množstvom administratívnych úkonov.
- Odbremeniť od tejto administratívy čo najviac ľudí.
- Minimalizovať chybovosť pri procese (nesprávne vyplnené údaje a podobne).
Riešenie
- Automatizácia onboarding procesu prostredníctvom RPA (robotická procesná automatizácia).
- Zmapovanie všetkých úkonov, ktoré vykonávali ľudia pri nástupe nového zamestnanca.
- Optimalizácia slabých miest v interných procesoch.
- Zadefinovanie pravidiel automatizácie, naprogramovanie softvéru, testovanie a nasadenie do plnej prevádzky.
výsledky a prínosy
Onboarding proces sa skrátil z pol hodiny na 23 sekúnd.
Rutinnú agendu zvládne namiesto 5 ľudí jeden robot. Tí získali priestor pre dôležitejšie pracovné úlohy.
Upratali sme interné procesy a databázy, eliminovali sme chybovosť.