Novinky
28. května 2020

Podoba kanceláří nebo kulturní zážitek: Co všechno umí vylepšit sledování polohy.

MARTIN ČAPRNKA

V době pandemie se o sledování polohy mluví hlavně v souvislosti s karanténou, ale je to služba, která má v byznysu mnohem širší využití. Zapomeňme na chvíli na navigaci ve smartphonech a představme si například výstavu v muzeu nebo rozvržení kanceláří. I tyto oblasti totiž můžou být díky obyčejné WiFi nebo Bluetooth efektivnější. Pojďme zjistit, kde všude umí být určování polohy užitečné.

NAVIGACE V NOVÉM

Představte si třeba prohlídku muzea, hradního nádvoří nebo procházku po místech, kde se natáčel váš oblíbený film. Jak se dovíte všechny zajímavosti i bez průvodce, ať už živého nebo automatického? Nepotřebujete nic navíc – stačí u sebe mít telefon. Ten vám totiž poslouží jako virtuální průvodce.

Jako například v galerii nebo muzeu. Pokaždé, když přijdete k části expozice, o které se máte něco dovědět, na telefonu se vám k ní zobrazí informace. Může to být jakýkoli digitální obsah – text, video, zvuková nahrávka nebo historické obrázky. Stačí jenom zapnout Bluetooth v telefonu. Ten zachytí signál z takzvaného beaconu, což je zařízení umístěné blízko instalace. Je to drobný přístroj, který neustále vysílá signál s identifikací místa, kde zrovna stojíte. Jakmile ho váš telefon zachytí, zobrazí příslušný obsah.

I POHYB JE ZAJÍMAVÝ ÚDAJ

Abyste uměli zákazníkům lépe přizpůsobit svoje služby, musíte vědět, jakým způsobem, kdy přesně a jak často je využívají. Informace o tom, kolik zákazníků a v jakém čase přijde během dne do provozovny, jsou běžně dostupné. Bez technologie je ale o dost komplikovanější zjistit, kudy přesně se pohybují. A právě to dokáže služby výrazně zefektivnit a zatraktivnit.

Díky lokalizaci se dá zjistit, mezi kterými pobočkami zákazníci přecházejí, jak dlouho na nich čekají nebo jestli patří mezi VIP klienty. Stačí, když jsou připojení k WiFi a používají vaši aplikaci.

Všechno je samozřejmě v souladu s ochranou osobních údajů a data jsou anonymizovaná. Cílem není sledování konkrétních zákazníků, ale vyhodnocování obecných trendů. Podle nich můžou například pobočky bank, lyžařská střediska, nákupní centra nebo aquaparky lépe přizpůsobit počet zaměstnanců a posílit služby, o které je největší zájem.

EFEKTIVNĚJŠÍ (A ÚSPORNĚJŠÍ) KANCELÁŘE

Lokalizace může být dobrým pomocníkem i při optimalizaci kanceláří a spolupráce mezi zaměstnanci. Umožňuje zjistit, kolik času zaměstnanci tráví v kanceláři nebo kudy se pohybují. Pak se dají lépe navrhnout změny v uspořádání budovy a úpravy firemních procesů, aby už nebyly překážkou spolupráce různých oddělení nebo pracovních skupin. Data jsou v takovém případě anonymní – cílem není kontrolovat, kdo je jak dlouho v kuchyňce. Jde spíš o to, aby se firma mohla lépe rozhodnout, kolik prostoru ve skutečnosti potřebuje (a ušetřila nadbytečné náklady) nebo která oddělení by měla být blízko u sebe, protože spolu intenzivně spolupracují.

ZAUJALA VÁS TÉMA LOKALIZAČNÍ SLUŽBY?

Přečtěte si naše další články o lokalizaci:

CHCETE VĚDĚT VÍCE?

Máte zájem o lokalizační služby? Máte-li otázky týkající se jejich využití ve vaší společnosti, nechte nám váš kontakt a naši network specialisté vám rádi pomohou v rámci nezávazné konzultace.

Martin Čaprnka

Network Presales Team Leader

martin.caprnka@soitron.com